Política de Frete e Entregas
Válida a partir de agosto de 2025
No Café Chapada Diamantina, nos empenhamos para que o seu café chegue fresquinho e em perfeito estado até você, utilizando transportadoras confiáveis e cuidadosas para proporcionar a melhor experiência de compra possível.
Frete grátis: oferecemos frete gratuito para compras acima de R$ 99,90, válido para o estado da BAHIA e para pedidos acima de R$199,90( Válido para todo Brasil).
Tempo de envio: após a confirmação do pedido, o café é cuidadosamente torrado, repousa por 1 (um) dia para maturação, embalado e despachado. Esse processo leva de 2 (dois) a 4 (quatro) dias úteis. Em caso de campanhas promocionais, o prazo poderá ser estendido para até 5 (cinco) dias úteis — essa informação será destacada no momento da compra.
Embalagem e segurança: todos os produtos são enviados em embalagens reforçadas e com lacre de segurança, garantindo a integridade e qualidade durante o transporte. Produtos frágeis, como equipamentos, serão acondicionados com proteção adicional (como papel-bolha) dentro de caixas apropriadas.
Consulta de frete e prazos: ao inserir o CEP no carrinho, o cliente terá acesso a diversas opções de transportadora, com seus respectivos prazos e valores de entrega, permitindo a escolha mais adequada conforme sua necessidade.
Dúvidas ou suporte: caso surjam dúvidas, colocamo-nos à disposição pelos canais oficiais: WhatsApp, com número visível no site, e e-mail de atendimento.
